Hôtellerie et restauration

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Solutions pour l’hôtellerie et la restauration en vue d’une expérience client sûre et transparente

Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration est au premier plan du paiement sans numéraire, car ses clients exigent un service plus rapide qui présente moins d’irritants. Ces entreprises ont besoin de solutions de paiement novatrices pour se démarquer au sein d’un marché hautement concurrentiel. Devant un tel nombre d’interactions possibles et de ventes potentielles, bien des restaurants, des hôtels, des complexes touristiques et des casinos multiplient les appareils et les systèmes de paiement à chaque point d’interaction. Voilà pourquoi il est si important de travailler avec un fournisseur de solutions qui dispose non seulement de la technologie requise pour accepter les paiements sans numéraire dans chaque scénario, mais qui compte également sur les partenariats et les intégrations dont ces entreprises ont besoin pour réussir.

Depuis des décennies, les plus grandes entreprises canadiennes du secteur de l’hôtellerie et de la restauration comptent sur le Groupe Ingenico pour offrir à leurs hôtes une expérience sûre et transparente. Nos solutions de paiement mobiles et sans fil libèrent le personnel de vente, qui peut alors quitter le comptoir et interagir directement avec la clientèle, ce qui augmente la satisfaction des clients de même que les possibilités de vente. Nos fonctions en ligne et libre-service accélèrent les procédures d’arrivée et de départ et prolongent les heures d’exploitation. De plus, nos solutions permettent d’accepter des paiements de n’importe quel pays du monde, ce qui assure des réservations en ligne transparentes et des paiements transfrontaliers plus simples. Nous servons de plaque tournante aux entreprises dont la présence en ligne est mondiale, dont certaines des plus grandes chaînes hôtelières.

En vous offrant une gamme complète de solutions de paiement novatrices pour tous les environnements hôteliers et de restauration, le Groupe Ingenico peut vous aider à trouver et à mettre en œuvre la technologie qui appuiera la stratégie de votre entreprise et qui lui donnera l’avantage concurrentiel dont elle a besoin pour croître et réussir.

Amélioration de l’expérience de vos hôtes et création de possibilités de vente à chaque point d’interaction

  • Acceptez tous les modes de paiement : crédit, débit, portefeuille mobile et monnaie numérique.
  • Développez de nouvelles possibilités de revenus en acceptant des paiements par carte en toute sécurité au bureau de réservation, au restaurant, au bar, à la boutique de cadeaux, au casino ou près de la piscine – partout où une vente est possible.
  • Augmentez la satisfaction de vos clients en leur proposant une procédure rapide et pratique au moment de leur arrivée et de leur départ.
  • Éliminez les risques d’usurpation d’identité et de copie de carte en permettant à vos clients de ne jamais perdre de vue leur carte de crédit.
  • Créez une carte-clé à puce IRF (identification par radiofréquence) de n’importe quel endroit dans l’hôtel, en toute sécurité, sur demande.
  • Gérez et percevez au même endroit tous vos paiements en ligne internationaux et transfrontaliers : traitement, rapprochement, conversion de devises et analyse de données.
  • Présentez une image de marque claire et cohérente à chaque point d’interaction avec vos hôtes.
  • Offrez la meilleure sécurité du secteur grâce à nos solutions certifiées par PCI.
  • Réduisez le coût et la complexité de la conformité aux normes et à la réglementation du secteur.
  • Obtenez un avantage concurrentiel en vous associant au leader du marché de l’innovation en technologies financières.

Faites de vos hôtes des clients fidèles et réguliers grâce à nos solutions de paiement multicanal

  • Créez un éventail infini de possibilités pour vos hôtes grâce à nos terminaux intelligents.
  • Améliorez l’expérience de vos hôtes, dans toutes les zones de votre hôtel, en leur offrant nos solutions de paiement mobile.
  • Faites vivre à vos hôtes une expérience de paiement cohérente grâce à nos offres de paiement électronique.
  • Découvrez comment nos solutions fonctionnent avec les écrans connectés.
  • Protégez votre technologie de paiement grâce à nos solutions de sécurité.